标题：代购免税品官网“打圆场”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着跨境电商的兴起，代购免税品成为许多消费者的首选。然而，近期有关代购免税品官网出现虚假宣传、售后服务不到位等问题，引发了社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历进行报道，揭示代购免税品行业存在的问题，并邀请专家进行点评。
正文：
李小姐是一位热衷于购买免税品的消费者。去年，她在一家知名代购免税品官网上看到了一款热门化妆品，价格比实体店便宜很多。心动之下，她毫不犹豫地下了订单。
然而，当她收到商品后，却发现实物与官网描述存在较大差异，且包装破损严重。联系客服后，对方以“商品已发出”为由，拒绝退款。李小姐无奈之下，只能自认倒霉。
类似的情况并非个例。记者调查发现，许多消费者在代购免税品官网上购买商品时，都遇到了类似的问题。有的商品质量堪忧，有的售后服务不到位，甚至有的商家涉嫌虚假宣传。
对此，记者采访了某知名法律专家。专家表示，代购免税品官网作为商家，有义务对所售商品进行严格把关，确保消费者权益。同时，消费者在购买时应提高警惕，仔细查看商品信息，避免上当受骗。
专家点评：
某知名法律专家表示：“代购免税品官网应加强自律，严格遵守相关法律法规，切实保障消费者权益。同时，消费者在购买时应增强维权意识，遇到问题时及时向相关部门投诉。”
新闻延伸：
为规范代购免税品市场，相关部门已出台了一系列政策措施。例如，加强对代购免税品官网的监管，严厉打击虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为。
结语：
代购免税品官网“打圆场”事件，再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。希望相关部门、商家和消费者共同努力，共同营造一个公平、健康的购物环境。
