快评专报：黄鹤楼非卖品烟“待理不理”，消费者权益何在？
近日，有消费者在黄鹤楼烟专卖店遭遇了“待理不理”的尴尬局面，他们购买到了非卖品烟，却无法正常购买。这一事件引发了社会广泛关注，消费者权益保护再次成为热议话题。
事件回顾：非卖品烟“待理不理”
据了解，消费者张先生（化名）在黄鹤楼烟专卖店购买香烟时，发现店内有非卖品烟。出于好奇，张先生询问店员是否可以购买，却得到了“待理不理”的回应。店员既不明确告知是否可以购买，也不提供任何解释。
张先生感到十分困惑，他认为自己作为消费者有权了解商品信息，并作出购买决定。然而，黄鹤楼烟专卖店的做法却让他感受到了权益被忽视的无奈。
专家点评：消费者权益保护刻不容缓
针对这一事件，我国知名法律专家李律师表示：“消费者权益保护法明确规定，消费者享有知情权、选择权和公平交易权。黄鹤楼烟专卖店在销售过程中，未能履行告知义务，侵犯了消费者的知情权。同时，消费者在购买非卖品烟时，也应当享有公平交易权，店家的‘待理不理’行为，显然是不合理的。”
李律师强调，商家在销售商品时，应当严格遵守法律法规，尊重消费者权益，不得以任何形式侵犯消费者合法权益。
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此次事件不仅反映了黄鹤楼烟专卖店在消费者权益保护方面的不足，也引发了社会对烟草行业监管的思考。近年来，我国烟草行业市场规模不断扩大，但随之而来的问题也不容忽视。如何确保消费者在购买烟草产品时，享受到公平、透明的交易环境，成为摆在监管部门面前的一道难题。
在此背景下，有关部门应加强对烟草行业的监管，严厉打击违法违规行为，切实保障消费者合法权益。同时，消费者也应提高自身维权意识，勇于维护自身权益，共同营造一个健康、有序的烟草市场。
结语
黄鹤楼非卖品烟“待理不理”事件，再次提醒我们，消费者权益保护不容忽视。希望相关部门和企业能够引以为戒，切实履行社会责任，为消费者创造一个公平、透明的消费环境。
