标题：1688批发烟入口“当面错过”：消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于1688批发烟入口“当面错过”的新闻引发了社会广泛关注。消费者在购买过程中遭遇种种困难，引发了人们对消费者权益保障的思考。本文将通过一位消费者的亲身经历，揭示这一事件背后的真相。
正文：
小王是一位烟民，为了方便购买，他在1688批发平台上开设了账户。然而，在最近的一次购买过程中，他遭遇了前所未有的困境。
小王在1688批发平台上浏览了一款香烟，价格实惠，便下单购买。在支付过程中，小王发现订单页面显示“当面错过”，无法完成购买。他尝试联系客服，但客服表示无法解决。
无奈之下，小王在平台上发起了投诉。经过一番周折，客服终于承认了系统故障。然而，小王仍然无法完成购买。他担心自己的权益受损，于是将此事曝光在社交媒体上。
事件曝光后，引发了网友热议。有人表示：“1688批发平台作为知名电商平台，竟然出现如此低级的失误，真是让人难以置信。”也有人质疑：“消费者权益如何得到保障？”
针对这一问题，记者采访了相关专家。专家表示，消费者在购买过程中，若遇到类似问题，可以采取以下措施：
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及时与商家沟通，了解具体情况。
图片来源：互联网 -
在平台上发起投诉，寻求平台介入。
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如平台无法解决，可以向消费者协会或其他相关部门投诉。
此外，专家还提醒消费者，在购买过程中，要尽量选择信誉良好的商家，避免因商家问题导致自身权益受损。
回顾此次事件，1688批发平台在处理消费者权益方面存在明显不足。作为电商平台，保障消费者权益是其应尽的责任。希望1688批发平台能够认真反思，加强内部管理，切实保障消费者权益。
结语：
1688批发烟入口“当面错过”事件，再次提醒我们，消费者权益保障任重道远。电商平台要切实履行责任，加强内部管理，为广大消费者营造一个安全、放心的购物环境。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护自身权益。
