特讯！网上买烟“东奔西走”：消费者权益的“烟”雾缭绕
在数字化时代，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，当烟民们试图通过网络平台购买烟草制品时，却发现了一条充满曲折的道路。近日，不少消费者反映，网上购买烟草不仅流程繁琐，而且权益难以保障，让人不禁感叹：“网上买烟，东奔西走。”
人物故事：烟民小李的网购之旅
小李是一位烟龄十年的老烟民，为了方便快捷，他尝试在网络上购买烟草。然而，他的网购之旅却充满了波折。
首先，小李发现，并非所有电商平台都提供烟草销售服务。在多家知名电商平台搜索后，他终于找到了一家标注有烟草销售字样的店铺。然而，在提交订单时，系统却提示他需要实名认证，并上传身份证照片。小李按照要求操作，却被告知认证失败。
无奈之下，小李转向了专门销售烟草的线上平台。然而，这些平台的信誉和商品质量却让人担忧。在经过一番比较后，小李选择了一家看起来信誉较好的店铺下单。然而，等待他的却是漫长的发货时间。
“我等了三天，烟还没到，心里真不是滋味。”小李无奈地说。
专家点评：网购烟草的隐患
针对网购烟草存在的问题，业内人士指出，消费者在网购烟草时，确实面临着诸多隐患。
首先，网购烟草的合法性存疑。根据我国相关法律法规，网络销售烟草需要具备相应的资质和许可。然而，不少网购平台上的烟草销售店铺并未取得合法资质，存在一定的法律风险。
其次，网购烟草的质量难以保证。由于缺乏监管，网购烟草的质量参差不齐，消费者很难辨别真伪。
最后，网购烟草的售后服务难以保障。一旦出现质量问题，消费者维权难度较大。
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为了解决网购烟草带来的问题，相关部门应加强对网络烟草销售的监管，规范市场秩序。同时，电商平台也应承担起社会责任，严格审查入驻店铺的资质，保障消费者权益。
此外，消费者在网购烟草时，应选择正规渠道，提高警惕，避免上当受骗。
在这个“东奔西走”的网购烟草时代，我们期待相关部门、电商平台和消费者共同努力，为烟民们营造一个安全、放心的网购环境。
