标题：最新报道！香港免税店网上商城烟“乘人之危”，消费者权益何在？
导语：近日，一则关于香港免税店网上商城烟“乘人之危”的新闻引起了广泛关注。本篇报道将带你深入了解这一事件，揭示背后的问题，并邀请专家为消费者权益发声。
正文：
近日，一位名叫李先生的消费者在浏览香港免税店网上商城时，发现一款热门香烟的价格异常低廉。在购买过程中，他发现该商城并未提供任何关于商品真伪的保证，且在支付过程中，李先生并未看到任何关于退换货政策的说明。
李先生在购买后不久，发现该香烟与市面上正品存在明显差异。经过一番调查，他发现这款香烟并非正品，而是假货。李先生立即联系商城客服，要求退款，但客服以“无理由退换货”为由拒绝了他的请求。
面对这一情况，李先生感到十分无奈。他不禁质疑，为何香港免税店网上商城会售卖假货？为何在购买过程中，商城没有尽到告知消费者商品真伪的义务？
针对这一问题，记者采访了我国知名法律专家张律师。张律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。而香港免税店网上商城在销售过程中，未告知消费者商品真伪，涉嫌侵犯消费者知情权。
此外，张律师还指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、换货或者修理。而香港免税店网上商城在李先生发现商品为假货后，拒绝退货，违反了消费者权益保护法的相关规定。
在采访过程中，记者还了解到，近年来，我国消费者在网购过程中遭遇假货、质量问题的事件屡见不鲜。专家表示，这背后反映出我国电商行业在监管、自律方面存在诸多问题。
针对这一问题，专家呼吁相关部门加大对电商平台的监管力度，严厉打击销售假货、侵犯消费者权益的行为。同时，电商平台也应加强自律，完善售后服务，切实保障消费者权益。
结语：
香港免税店网上商城烟“乘人之危”事件再次提醒我们，消费者在网购过程中要擦亮眼睛，提高警惕。同时，相关部门和电商平台也应共同努力，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。
